POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
ESYACOACHING

Date de mise à jour : 09 octobre 2025

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons les données suivantes, avec votre consentement explicite :

Type de données	Source de collecte	Finalité
Nom et prénom	Formulaires en ligne	Identification et personnalisation
Adresse email	Formulaires et inscriptions	Communication et marketing
Numéro de téléphone	Formulaires de contact	Prise de rendez-vous
Données de navigation	Cookies et pixel Facebook	Amélioration UX et publicité
Adresse IP	Connexion au site	Sécurité et géolocalisation

Ces données sont collectées via :

• Formulaires en ligne sur notre site web
• Le pixel Facebook intégré sur nos pages
• Les cookies présents sur notre site
• Nos interactions sur les réseaux sociaux
• Les plateformes de paiement sécurisées

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données sont utilisées uniquement dans les cas suivants :

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (ex. : inscription à une newsletter, clic sur une publicité)
• L'exécution d'un contrat (prestations de coaching commandées)
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services et développer notre activité
• Le respect d'obligations légales (comptabilité, fiscalité)

5. PARTAGE DES DONNÉES

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques : Hébergement web, plateformes de paiement, outils de marketing automation
• Les plateformes publicitaires : Facebook/Meta pour la diffusion de publicités ciblées
• Les autorités compétentes : Sur réquisition judiciaire ou obligation légale
• Nos partenaires certifiés : Uniquement avec votre consentement explicite

6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays hors Union Européenne, notamment :

• États-Unis : Pour les services Facebook/Meta et autres outils SaaS
• Garanties : Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation de la Commission européenne

7. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Nous utilisons des cookies pour :

Type de cookie	Finalité	Durée
Cookies essentiels	Fonctionnement du site	Session
Cookies d'analyse	Mesure d'audience	13 mois
Cookies publicitaires	Publicités ciblées Facebook	13 mois
Cookies de préférences	Personnalisation UX	12 mois

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies :

• Via les paramètres de votre navigateur
• Via notre bandeau de consentement
• Via les paramètres publicitaires Facebook

8. DURÉE DE CONSERVATION

Type de données	Durée de conservation	Justification
Données clients actifs	Durée de la relation + 3 ans	Suivi commercial
Données prospects	3 ans sans interaction	Prospection
Données comptables	10 ans	Obligation légale
Cookies	13 mois maximum	Recommandation CNIL

9. VOS DROITS RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Email : [email protected]
• Objet : "Exercice de droits RGPD"
• Pièces justificatives : Copie d'une pièce d'identité
• Délai de réponse : 1 mois maximum

10. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

11. DONNÉES DES MINEURS

12. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter :

• L'évolution de nos services
• Les changements réglementaires
• L'amélioration de nos pratiques

Toute modification importante sera communiquée via :

• Un email à nos clients actifs
• Une notification sur notre site web
• Nos réseaux sociaux

13. RÉCLAMATIONS

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :

• Nous contacter directement : [email protected]
• Saisir la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
• Consulter un avocat spécialisé en protection des données

14. DISCLAIMER FACEBOOK

Ce site utilise le pixel Facebook et n'est pas affilié à Facebook Inc. Facebook est une marque déposée de Facebook, Inc. Nos publicités Facebook sont soumises aux politiques publicitaires de Meta.