1. Identificación del servicio

El Programa Personalizado de 3 Meses es un servicio de acompañamiento en salud funcional, enfocado en el análisis integral del estado de salud de la paciente y la creación de estrategias personalizadas de alimentación, suplementación y estilo de vida.

Duración del programa:
3 meses + prórroga de hasta 20 días hábiles.

En casos excepcionales (enfermedad, lesión u otra situación justificada), podrá evaluarse una extensión adicional, siempre que sea notificada y acordada directamente con la Dra. Lorena.

Si después de transcurridos los 20 días hábiles posteriores al término del programa la paciente no agenda o no solicita continuidad sin previo aviso, las sesiones pendientes se darán por concluidas sin posibilidad de reactivación.

2. Alcance del Programa
El programa incluye:

• 3 sesiones personalizadas por videollamada

- Sesión 1: 90 minutos

- Sesión 2: 30 minutos

- Sesión 3: 30 minutos

• Protocolo personalizado (alimentación, suplementación y hábitos)

• Soporte vía WhatsApp únicamente para dudas puntuales relacionadas con el proceso.

• Revisión de estudios dentro o fuera de sesión (según criterio clínico)

3. Naturaleza del servicio

Este servicio es de acompañamiento en salud funcional e integrativa.

No sustituye la atención médica de especialidad.

La paciente deberá continuar con el seguimiento de sus médicos tratantes cuando corresponda, incluyendo, pero no limitado a:

• Endocrinología

• Ginecología

• Psiquiatría

• Estudios ginecológicos (Papanicolau, colposcopía, ultrasonidos, etc.)

La Dra. Lorena no sustituye diagnósticos médicos ni tratamientos farmacológicos indicados por médicos especialistas.

4. Responsabilidad de la paciente

La paciente se compromete a:

• Proporcionar información médica completa y veraz.

• Informar diagnósticos médicos actuales.

• Informar medicamentos en uso.

• Seguir indicaciones del protocolo dentro de sus posibilidades.

• Asistir puntualmente a sus sesiones.

5. Agendamiento, Reprogramaciones y Asistencia

• Reprogramaciones: mínimo 24 horas de anticipación

• Máximo permitido: 2 reprogramaciones

• Segunda falta sin aviso previo = cancelación definitiva del programa

Si la paciente no agenda dentro de los 20 días hábiles posteriores al término del programa, el programa se dará por finalizado sin excepción.

6. Pagos y Política de Reembolsos

• Formas de pago: tarjeta de crédito o débito

• No existen reembolsos una vez iniciado el programa.

• La falta de asistencia no genera devoluciones ni reposiciones adicionales fuera de política.

7. Suplementos y Estudios

• Los suplementos no están incluidos en el costo del programa.

• Los estudios de laboratorio no están incluidos.

• Las compras externas son responsabilidad directa de la paciente.

8. Confidencialidad y Protección de Datos

El expediente clínico será resguardado por um período mínimo de 5 años, conforme a normativa vigente.

La información será utilizada únicamente con fines clínicos y administrativos.

En caso de resultados clínicos positivos, la Dra. Lorena podrá solicitar consentimiento explícito para uso de testimonios. Sin autorización expresa, no se compartirá información ni imágenes.

9. Limitación de Responsabilidad

La Dra. Lorena no será responsable por:

• Reacciones adversas a suplementos

• Ocultamiento de información médica por parte de la paciente

• Suspensión de tratamientos médicos por decisión de la paciente

• Uso incorrecto del protocolo

• Compras externas de productos

10. Horarios de Atención

La atención se brinda únicamente dentro de los horarios establecidos.

No se brinda atención fuera de dichos horarios, salvo situaciones previamente acordadas.

11. Aceptación de Términos

La contratación, pago o agendamiento del servicio implica la aceptación total de estos términos y condiciones.