Nos Politiques : Transparence, Sécurité et Engagement

Politique de confidentialité

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Collecte des Données

Nous collectons des informations telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement lorsque vous effectuez une réservation.

Utilisation des Données

Les informations recueillies sont utilisées pour traiter vos réservations, améliorer nos services, et vous contacter en cas de besoin.

Protection des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Vos Droits

Vous avez le droit de consulter, corriger ou supprimer vos données personnelles. Pour ce faire, veuillez nous contacter à [email protected].

Cette politique peut être modifiée. Nous vous informons de tout changement sur cette page.

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les conditions actuelles régissent les réservations de VTC effectuées sur notre site. En réservant, vous acceptez ces conditions.

Réservation

Les réservations peuvent être effectuées en ligne via notre site. Vous recevez une confirmation par e-mail ou directement par notre numéro de télephone.

Paiement

Les paiements doivent être effectués via les méthodes proposées sur notre site. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Annulation et Remboursement

Les annulations doivent être effectuées au moins 48 heures avant la réservation. Des frais d'annulation peuvent s'appliquer. Les remboursements seront traités selon les conditions spécifiées.

Nous nous engageons à fournir un service de qualité, mais ne pouvons être tenus responsables des retards ou autres problèmes imprévus.

Politique d'Annulation et de Remboursement

Vous pouvez annuler votre réservation jusqu'à 48 heures avant le départ pour un remboursement complet. Les annulations effectuées après ce délai peuvent entraîner des frais.

Annulation

Vous pouvez annuler votre réservation jusqu'à 48 heures avant le départ pour un remboursement complet. Les annulations effectuées après ce délai peuvent entraîner des frais.

Remboursement

Les demandes de remboursement seront traitées dans un délai de 15 jours. Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial.

Conditions Spéciales

Des conditions spéciales peuvent s'appliquer pour les réservations effectuées lors d'événements spéciaux ou pendant les périodes de forte affluence.

Politique de paiement

Modes de Paiement

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, en espèces ou par virement pour toute demande spécifique.

Frais Supplémentaires

Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction de la nature de la réservation ou des services demandés.

Sécurité des Transactions

Nous utilisons des technologies de cryptage pour assurer la sécurité de vos informations financières.

Conditions d'utilisation

Utilisation du Site

Vous devez utiliser notre site conformément aux lois en vigueur. Toute utilisation abusive ou illégale peut entraîner des sanctions.

Responsabilités de l'Utilisateur

Vous êtes responsable de la véracité des informations fournies lors de la réservation.

Modifications du Service

Nous nous réservons le droit de modifier ou de suspendre notre service à tout moment.

Politique de sécurité

Mesures de Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données personnelles et financières.

Protection des Données

Votre confidentialité est notre priorité. Nous surveillons en permanence notre système pour détecter toute activité suspecte.

Politique de Non-Discrimination

Égalité de Traitement

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données personnelles et financières.

Accessibilité

Nos services sont conçus pour être accessibles à tous. Si vous avez besoin d'une assistance particulière, veuillez nous contacter.

Politique de service à la clientèle

Pour toute question, plainte ou demande d'assistance, veuillez nous contacter à

[email protected] ou au 06 81 82 57 37 .

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximal de 30 minutes.

Notre équipe est disponible pour vous aider avec toutes vos préoccupations concernant nos services.

Politique de Conformité Légale

Respect des Règlementations

Nous nous conformons à toutes les réglementations locales et nationales concernant les services de VTC et Protection raprochée, y compris les exigences en matière de licences et d'assurances.