Politique de Confidentialité et Protection des Données Personnelles

Chez MAPAPP MOBILE SL, nous nous engageons à assurer la protection et la sécurité de vos données personnelles dans le respect des lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés. La présente politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et partagées.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :
MAPAPP MOBILE SL
Société immatriculée sous le NIF (CIF) : B65818346
Siège social : Carrer Provença 275, 5-1, 08037 Barcelona, Espagne
Email : [email protected]

2. Données personnelles collectées

Nous collectons et traitons les types de données personnelles suivants :

Données d’identité : nom, prénom, civilité.

Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.

Données professionnelles (si B2B) : nom de l’entreprise, poste occupé.

Données de navigation : adresse IP, journaux de connexion, informations sur votre activité sur nos sites web (pages consultées, clics, durée de session).

Données relatives aux leads : informations collectées à des fins de qualification commerciale (critères démographiques, géographiques et comportementaux).

Données transactionnelles : historique des commandes, factures, informations de paiement.

Ces données sont collectées directement auprès de vous ou par des partenaires tiers dans le respect de la réglementation.

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Exécution de nos services : collecte, transmission et suivi administratif des leads qualifiés.

Amélioration de l’expérience utilisateur : analyse des comportements de navigation pour optimiser nos sites et réaliser des statistiques internes.

Envoi d’informations commerciales : campagnes de prospection et propositions d’offres adaptées, sous réserve de votre consentement.

Conformité légale et sécurité : prévention des fraudes et respect des obligations légales (notamment comptables et fiscales).

4. Base légale des traitements

Les traitements reposent sur :

Exécution du contrat : nécessité pour fournir les services.

Consentement : pour l’envoi de communications commerciales lorsque requis.

Obligations légales : exigences réglementaires et fiscales.

Intérêt légitime : amélioration des services, sécurité et prévention des fraudes.

5. Durée de conservation des données

Données contractuelles : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées 5 ans.

Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact.

Données comptables : 10 ans (conformité fiscale).

Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Prestataires techniques : hébergeurs, CRM, plateformes emailing/SMS.

Partenaires commerciaux et clients finaux de MAPAPP MOBILE SL, dans le cadre de la mise en relation ou de propositions commerciales pertinentes.

Tous les destinataires sont contractuellement tenus de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.

7. Transfert hors Union européenne

Certains traitements peuvent être réalisés hors UE. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par :

Clauses contractuelles types de la Commission européenne ;

Ou transfert vers des pays reconnus comme adéquats.

8. Vos droits (RGPD)

Vous disposez de :

Droit d’accès

Droit de rectification

Droit à l’effacement

Droit à la portabilité

Droit d’opposition (notamment prospection)

Droit à la limitation

Pour exercer vos droits : [email protected].
Une preuve d’identité peut être demandée.

9. Mesures de sécurité

MAPAPP MOBILE SL met en place :

chiffrement des données sensibles,

contrôles d’accès stricts,

audits réguliers de sécurité.

10. Violations de données

En cas de violation :

notification à l’autorité compétente (AEPD en Espagne, ou CNIL si France) sous 72h,

information des personnes concernées si risque élevé.

11. Contact et réclamations

Pour toute question ou exercice de vos droits :
Email : [email protected]
Adresse postale : Carrer Provença 275, 5-1, 08037 Barcelona, Espagne