Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 mai 2025

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont

DigiCaps, entrepreneur individuel situé à Rue du Long Fossé 173/12, 4684 Haccourt, Belgique, traite vos données personnelles collectées via ce site.

Responsable du traitement : Nicolas Caps

Email : [email protected]

📌 1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires dans le cadre de nos échanges professionnels :

Prénom et nomAdresse e-mailNuméro de téléphoneInformations fournies dans le formulaire de contact ou lors de la prise de rendez-vousAdresse IP (dans certains cas, via outils de suivi)

🎯 2. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes via le formulaire de contactPrendre et gérer vos rendez-vousGérer la relation client (devis, facturation, livrables)Vous envoyer des communications par e-mail (sur demande ou avec votre consentement)Améliorer le site web et son fonctionnement (via cookies et statistiques)

⏳ 3. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

Pendant 3 ans maximum après le dernier contact si vous n’êtes pas clientPendant la durée légale nécessaire à la gestion commerciale si vous êtes client (facturation, garantie…)

🔐 4. Sécurité des données

Les données sont stockées de manière sécurisée sur les serveurs de Go High Level et/ou de nos prestataires (Stripe, Google, etc.). Nous mettons en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer leur protection.

👥 5. Partage des données

Vos données ne sont

jamais vendues

. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Les sous-traitants nécessaires à l’exécution des services (hébergement, facturation)Les outils utilisés pour la gestion des rendez-vous, des e-mails ou des paiements

⚙️ 6. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

Analyser le trafic (Google Analytics, GHL tracking)Améliorer votre expérience utilisateurMesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires (Facebook Pixel, etc.)

Un bandeau de consentement vous permet de gérer vos préférences à votre arrivée sur le site.

⚖️ 7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :

Accès à vos donnéesRectificationSuppression (droit à l’oubli)PortabilitéOpposition ou limitation du traitement

Pour exercer vos droits, contactez : [email protected]

📍 8. Droit applicable

Cette politique est soumise au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.