This is aHatályos: 2025. szeptember 25-től visszavonásig vagy módosításig
Hatályos: 2025. szeptember 25-től visszavonásig vagy módosításig
1. A szolgáltató adatai
Név: Varga Károly Márton
Vállalkozás neve: Zaira Systems
Vállalkozás formája: Egyéni vállalkozó (Einzelunternehmen)
Székhely: Pforzheim, Németország
E-mail: [email protected]
Weboldal: www.zairasystems.com
2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Zaira Systems (továbbiakban: Szolgáltató) és az igénybe vevő (továbbiakban: Ügyfél) között létrejövő szerződéses jogviszonyra vonatkoznak. Az ÁSZF hatálya kiterjed minden, a weboldalon vagy egyéb csatornán megrendelt szolgáltatásra.
A szolgáltatás igénybevételével, illetve a megrendelés visszaigazolásával az Ügyfél elfogadja jelen ÁSZF feltételeit. Az ÁSZF folyamatosan elérhető a www.zairasystems.com weboldalon.
3. Szolgáltatások
A Zaira Systems az alábbi szolgáltatásokat nyújtja vállalkozások részére:
· Online foglalórendszer
· AI chatbot és asszisztens megoldások (chat, telefonos és social media kommunikáció)
· Email marketing automatizáció
· Social media kezelés és hirdetéskezelés
· Weboldalfejlesztés és karbantartás
· Google értékelés szerzés
· Utánkövetési rendszer
A szolgáltatások pontos tartalma az aktuális csomagleírásoktól függ, amelyek a weboldalon érhetők el.
4. Csomagok és árak
Csomag / szolgáltatás
Havi díj
Start rendszer
29 900 Ft / hó
Weboldal készítés
+14 900 Ft / hó
AI Chatbot
+14 900 Ft / hó
AI Asszisztens
+29 900 Ft / hó
Utánkövetési rendszer
+12 900 Ft / hó
Google értékelés rendszer
+9 900 Ft / hó
Hirdetéskezelés
+29 900 Ft / hó-tól
Az árak forintban értendők. A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát, amelyről az Ügyfeleket legalább 30 nappal előre értesíti.
5. Szerződéskötés menete
Az Ügyfél ingyenes konzultációt foglal a weboldalon vagy a chat felületen keresztül.
A konzultáción egyeztetjük az igényeket és a megfelelő szolgáltatást vagy csomagot.
A Szolgáltató emailben megküldi az ajánlatot.
Az ajánlat elfogadásával és az első havi díj megfizetésével a felek között érvényes szerződés jön létre.
A Szolgáltató a fizetés beérkezését követő 5 munkanapon belül megkezdi a szolgáltatás nyújtását.
6. Fizetési feltételek
· A havi díj minden hónap 1-jén esedékes.
· Fizetési módok: banki átutalás, bankkártya.
· A számlát a Szolgáltató elektronikus úton küldi meg.
· Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatást felfüggeszteni, 15 napon túli késedelem esetén a szerződést azonnali hatállyal felmondani.
· A befizetett díjak nem visszatéríthetők, kivéve ha a Szolgáltató hibájából nem teljesül a szolgáltatás.
7. A Szolgáltató kötelezettségei
· A Szolgáltató vállalja a megrendelt szolgáltatás szerződésszerű teljesítését.
· A Szolgáltató vállalja, hogy az Ügyfél adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályok szerint kezeli.
· A Szolgáltató vállalja, hogy a szolgáltatásban bekövetkező lényeges változásokról az Ügyfelet előzetesen értesíti.
· A Szolgáltató törekszik a szolgáltatás folyamatos elérhetőségének biztosítására, de nem garantál 100%-os rendelkezésre állást.
8. Az Ügyfél kötelezettségei
· Az Ügyfél köteles a havi díjat határidőre megfizetni.
· Az Ügyfél köteles a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges adatokat és hozzáféréseket a Szolgáltató rendelkezésére bocsátani.
· Az Ügyfél köteles a Szolgáltatót haladéktalanul tájékoztatni minden, a szolgáltatást érintő változásról.
· Az Ügyfél nem jogosult a szolgáltatást harmadik félnek továbbértékesíteni a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.
9. Felmondás
· A szerződés bármelyik fél által felmondható 30 napos felmondási idővel, írásban (emailben).
· A felmondást az [email protected] e-mail címre kell megküldeni.
· A felmondási idő alatt a Szolgáltató a szolgáltatást tovább nyújtja, az Ügyfél a díjat tovább fizeti.
· A Szolgáltató azonnali hatályú felmondásra jogosult, ha az Ügyfél 15 napot meghaladó fizetési késedelembe esik, vagy a szerződési feltételeket súlyosan megszegi.
10. Felelősség korlátozása
· A Zaira Systems nem vállal felelősséget az olyan közvetlen vagy közvetett károkért, amelyek a szolgáltatás igénybevételéből vagy annak elmaradásából erednek, kivéve szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartás esetén.
· A Szolgáltató nem vállal felelősséget az általa használt harmadik fél platformok (pl. GoHighLevel, Meta, Google) esetleges üzemzavaraiért vagy meghibásodásaiért.
· A Szolgáltató felelőssége minden esetben maximum az Ügyfél által az adott hónapban megfizetett díj összegére korlátozódik.
11. Szellemi tulajdon
· A Zaira Systems által készített anyagok (weboldalak, szövegek, grafikák, automatizációk) szerzői jogi védelem alatt állnak.
· Az Ügyfél a megfizetett díj ellenében jogot szerez az elkészített anyagok használatára, de azok tulajdonjoga a szerződés fennállása alatt a Szolgáltatónál marad.
· A szerződés megszűnése esetén az Ügyfél az általa biztosított tartalmakat visszakapja, a Szolgáltató által készített egyedi fejlesztések felhasználási feltételeit a felek külön megállapodásban rögzítik.
12. Titoktartás
· Mindkét fél köteles bizalmasan kezelni a másik fél üzleti titkait és bizalmas információit.
· Ez a kötelezettség a szerződés megszűnése után is fennáll, határozatlan ideig.
13. Panaszkezelés
· Az Ügyfél panaszait az [email protected] e-mail címen jelezheti.
· A Szolgáltató a panaszt 15 munkanapon belül kivizsgálja és írásban válaszol.
· Vitás kérdések esetén a felek elsősorban tárgyalásos úton törekednek a megoldásra.
14. Irányadó jog és illetékesség
· Jelen ÁSZF-re a német jog (BGB – Bürgerliches Gesetzbuch) az irányadó.
· A GDPR és az adatvédelmi kérdések tekintetében az EU-s jogszabályok az irányadók.
· Jogviták esetén a pforzheimi illetékes bíróság jár el.
· Fogyasztói jogviták esetén az Ügyfél az Európai Bizottság online vitarendezési platformját is igénybe veheti: https://ec.europa.eu/consumers/odr
15. Az ÁSZF módosítása
· A Szolgáltató fenntartja az ÁSZF egyoldalú módosításának jogát.
· A módosításról az Ügyfeleket legalább 30 nappal előre értesíti emailben.
· Ha az Ügyfél a módosítást nem fogadja el, jogosult a szerződést a módosítás hatálybalépéséig felmondani.
· A módosított ÁSZF a weboldalon folyamatosan elérhető.