1. Üldsätted
Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas Nutiagent OÜ (edaspidi “meie”) kogub, kasutab ja kaitseb isikuandmeid.
Meie eesmärk on tagada, et isikuandmete töötlemine toimub kooskõlas kehtivate seadustega, sealhulgas Euroopa Liidu isikuandmete kaitse määrusega (GDPR).
2. Milliseid andmeid me kogume
Võime koguda järgmisi andmeid:
Ees- ja perekonnanimi
E-posti aadress
Telefoninumber
Ettevõtte nimi
Veebilehe kasutusandmed (IP-aadress, küpsised)
3. Kuidas me andmeid kogume
Kogume andmeid järgmistel viisidel:
Kontaktivormide kaudu
Broneerimissüsteemi kaudu
Vestlusrobotite (AI chatbot) kaudu
Küpsiste ja analüütika tööriistade kaudu
4. Milleks me andmeid kasutame
Kasutame kogutud andmeid:
Päringutele vastamiseks
Teenuste pakkumiseks ja haldamiseks
Müügi- ja turundustegevusteks
Teenuse kvaliteedi parandamiseks
Automatiseeritud töövoogude ja AI-lahenduste toimimiseks
5. Andmete jagamine
Võime jagada andmeid kolmandate osapooltega, kes aitavad meil teenust pakkuda, näiteks:
CRM ja turundusplatvormid
Makselahendused (nt Stripe)
Analüütika tööriistad (nt Google Analytics)
Kõik partnerid järgivad andmekaitse nõudeid.
6. Küpsised (Cookies)
Meie veebileht kasutab küpsiseid, et:
parandada kasutajakogemust
analüüsida liiklust
kuvada asjakohast turundust
Kasutajal on õigus küpsiste kasutamisest keelduda brauseri seadetes.
7. Andmete säilitamine
Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik:
teenuse osutamiseks
seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks
8. Kasutaja õigused
Teil on õigus:
saada ligipääs oma andmetele
nõuda andmete parandamist või kustutamist
piirata andmete töötlemist
võtta tagasi nõusolek
Soovi korral võtke meiega ühendust: [email protected]
9. Andmete turvalisus
Rakendame asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, et kaitsta isikuandmeid volitamata ligipääsu eest.
10. Muudatused
Jätame endale õiguse privaatsuspoliitikat vajadusel muuta. Muudatused avaldatakse käesoleval lehel.
11. Kontakt
Kui teil on küsimusi privaatsuspoliitika kohta, võtke meiega ühendust:
Nutiagent OÜ
12. Automatiseeritud otsused ja AI
Meie teenused võivad kasutada automatiseeritud süsteeme ja tehisintellekti (AI), et töödelda päringuid ja pakkuda vastuseid.
Kuigi püüame tagada täpsuse, võivad AI-põhised vastused sisaldada ebatäpsusi ning lõplik vastutus otsuste tegemisel jääb kasutajale.