Notre engagement est de permettre à chaque étudiant d’évaluer sincèrement nos programmes. Cette politique est conçue pour être équitable envers nos étudiants tout en protégeant l’intégrité de nos contenus.
1. Période de remboursement. Nous offrons une période de remboursement conditionnelle de quatorze (7) jours pour nos programmes éducatifs numériques, à compter de la date d’achat.
2. Admissibilité au remboursement. Pour être admissible à un remboursement, vous devez soumettre une demande écrite à [email protected] dans un délai de 30 jours. Nous nous réservons le droit de vérifier votre niveau de participation au moyen des analyses de notre plateforme, de votre présence aux cours et de votre mise en application.
3.Preuve de participation. Pour certains programmes, nous pouvons exiger que vous soumettiez les travaux ou exercices complétés comme preuve que vous avez déployé un effort de bonne foi afin d’appliquer le matériel éducatif avant qu’un remboursement soit envisagé. Cette exigence, le cas échéant, sera indiquée sur la page de vente du produit concerné.
4.Articles non remboursables. Les séances de coaching ou de mentorat individuel déjà complétées ne sont pas remboursables. Aucun remboursement ne sera accordé pour tout produit ou service une fois la période de 14 jours expirée.
5.Rétrofacturations. Vous acceptez de nous contacter pour demander un remboursement avant d’initier une rétrofacturation auprès de votre compagnie de carte de crédit. Le fait d’initier une rétrofacturation sans suivre d’abord notre processus de remboursement peut entraîner la résiliation de votre accès à tous les services et programmes actuels et futurs de Finanzo.
6.Droit de refus. Nous nous réservons le droit de refuser une demande de remboursement si nous soupçonnons une activité frauduleuse ou un abus de notre politique de remboursement. Cette politique vise à offrir à nos étudiants une véritable occasion de s’engager sincèrement avec notre matériel, et non à faciliter l’utilisation abusive de notre propriété intellectuelle.