Impressum
Sabrina Neumann
Südring 180
42579 Heiligenhaus
Deutschland
Telefon: +49 176 23441415
E-Mail: [email protected]
Nicht im Handelsregister eingetragen.
Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV:
Sabrina Neumann, Anschrift wie oben.
Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Sabrina Neumann
Südring 180
42579 Heiligenhaus
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 176 23441415
2. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist mir ein wichtiges Anliegen.
Ich behandle personenbezogene Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO) sowie dieser Datenschutzerklärung.
Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer).
3. Umfang & Zweck der Datenverarbeitung
Ich verarbeite personenbezogene Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken:
Bereitstellung meiner Website, Funnels und Inhalte
Durchführung von Coachings, Beratungen und Dienstleistungen
Terminvereinbarung und Kommunikation
Abwicklung von Zahlungen
Bereitstellung digitaler Produkte (z. B. E-Books, Online-Kurse, Downloads)
Organisation und Durchführung von Retreats und Vor-Ort-Leistungen
Erstellung individueller Leistungen (z. B. KI-basierte Assistenzsysteme)
Marketing, Newsletter und Kundenkommunikation
4. Coaching, Anamnese & Gesundheitsdaten (Art. 9 DSGVO)
Im Rahmen von Coachings kann es vorkommen, dass besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden, insbesondere Gesundheitsdaten.
Art und Umfang:
Erhebung primär im Live-Call (z. B. Zoom / Telefon)
Optional über Fragebögen oder Uploads (z. B. Bilder, Werte)
Verarbeitung ausschließlich zur Vorbereitung und Durchführung des jeweiligen Termins
Speicherung & Löschung:
Keine dauerhafte Speicherung von Gesundheitsdaten
Löschung unmittelbar nach Abschluss des jeweiligen Termins, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
Rechtsgrundlage:
Ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO
Es erfolgt keine medizinische Diagnose, kein Heilversprechen und keine therapeutische Behandlung. Die Leistungen sind rein edukativ und beratend.
5. Kunden-Uploads & individuelle Leistungen
Sofern Kunden Inhalte (z. B. Texte, Bilder, Daten, Prompts) hochladen oder bereitstellen:
Nutzung ausschließlich zur Leistungserbringung
Keine Weitergabe an Dritte
Keine Veröffentlichung
Keine dauerhafte Speicherung
Bei individuell erstellten Leistungen (z. B. KI-Assistenten, Konzepte, Inhalte) erhält der Kunde ein Nutzungsrecht am jeweiligen Produkt.
Eine Verwendung zu Demo- oder Referenzzwecken erfolgt nur mit gesonderter Einwilligung.
6. Newsletter & Kommunikation
Die Anmeldung zu E-Mail-Informationen und die Kommunikation erfolgt über GoHighLevel.
Kein Double-Opt-in
Speicherung von E-Mail-Adresse und ggf. Telefonnummer
Nutzung ausschließlich für eigene Informationen, Angebote und Kommunikation
Keine Weitergabe an Dritte
Rechtsgrundlage:
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Berechtigtes Interesse an Kundenkommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Ein Widerruf ist jederzeit möglich.
7. Zahlungsabwicklung
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe, PayPal, Apple Pay), angebunden über GoHighLevel.
Ich selbst speichere keine Zahlungsdaten.
Es gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Zahlungsanbieter.
8. Einsatz von Tools & Drittanbietern
Diese Website nutzt – je nach Konfiguration – folgende Kategorien von Tools:
Website-, Funnel- & CRM-Systeme
Newsletter- & Kommunikationsdienste
Tracking-, Analyse- & Marketingtools (z. B. Meta, Google, TikTok, LinkedIn, YouTube)
Messenger-Dienste (z. B. WhatsApp, ManyChat)
Kalender- & Terminbuchungssysteme
Community- & Kursplattformen (z. B. Skool)
Cloud-, Hosting- und KI-basierte Systeme
Der Einsatz erfolgt ausschließlich zu den in dieser Erklärung genannten Zwecken.
9. Cookies & Tracking
Diese Website verwendet Cookies.
Nicht notwendige Cookies (z. B. Marketing & Tracking) werden nur nach Ihrer Einwilligung gesetzt.
Rechtsgrundlage:
Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
10. Drittlandübertragung (USA)
Einige der eingesetzten Tools haben ihren Sitz in den USA.
Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage:
EU-Standardvertragsklauseln (SCC)
zusätzlicher Schutzmaßnahmen
informierter Einwilligung
Trotz aller Maßnahmen kann nicht ausgeschlossen werden, dass US-Behörden Zugriff auf Daten erhalten.
11. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt, spätestens nach Abschluss der jeweiligen Leistung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
12. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:
Auskunft
Berichtigung
Löschung
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerruf erteilter Einwilligungen
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
13. Aktualität
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, um rechtliche Anforderungen oder Änderungen der Leistungen zu berücksichtigen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
Sabrina Neumann, Südring 180, 42579 Heiligenhaus, Deutschland
(nachfolgend „Anbieterin“)
und ihren Kunden über Coachings, Beratungen, Online-Kurse, digitale Produkte, Retreats sowie sonstige Dienstleistungen, die online oder vor Ort angeboten werden.
Die AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern (B2C) als auch Unternehmern (B2B), sofern nicht ausdrücklich anders geregelt.
2. Vertragsgegenstand & Leistungsarten
Die Anbieterin bietet insbesondere folgende Leistungen an:
1:1- und 2:1-Coachings (online oder telefonisch)
ergänzende Online-Kurse (Video-Inhalte)
digitale Produkte (z. B. E-Books, Dokumente, Downloads)
Retreats und Vor-Ort-Veranstaltungen (auch im Ausland)
individuelle Dienstleistungen (z. B. Konzepte, KI-basierte Assistenzsysteme)
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, Buchungsseite oder individuellen Vereinbarung.
3. Kein Heilversprechen / keine Therapie
Die Leistungen dienen der Beratung, Reflexion, Wissensvermittlung und persönlichen Entwicklung.
Es werden keine Heilversprechen abgegeben.
Es erfolgt keine medizinische, therapeutische oder psychologische Behandlung.
Coaching ersetzt keine ärztliche oder therapeutische Betreuung.
4. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande durch:
Buchung eines Termins, Coachings oder Produkts über das Buchungssystem
Annahme durch die Anbieterin
Zahlung der vereinbarten Vergütung
5. Preise & Zahlungsbedingungen
Alle Preise werden vor Vertragsschluss klar kommuniziert.
Die Zahlung erfolgt vorab (Einmalzahlung), z. B. per angebundenem Zahlungsanbieter.
Erst nach Zahlung besteht Anspruch auf Durchführung der Leistung.
6. Termine, Absagen & Nichterscheinen (sehr wichtig)
6.1 Terminbuchungen
Gebuchte Coaching-Termine sind verbindlich.
6.2 Absage durch den Kunden
Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist nur bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
6.3 Nichterscheinen / verspätete Absage
Bei Nichterscheinen
oder Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin
➡️ besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, Ersatztermin oder Gutschrift.
Der Termin gilt als vollständig erbracht.
6.4 Absage durch die Anbieterin
Kann ein Termin aus wichtigem Grund nicht stattfinden, wird ein Ersatztermin angeboten oder der Betrag erstattet.
7. Online-Kurse & FernUSG-Abgrenzung (sehr wichtig)
Die angebotenen Online-Kurse stellen keinen Fernunterricht im Sinne des Fernunterrichtsschutzgesetzes (FernUSG) dar.
Insbesondere gilt:
Die Online-Kurse dienen ausschließlich als ergänzendes Begleitmaterial zu individuellen 1:1- oder 2:1-Coachings.
Es findet keine Erfolgskontrolle, keine Prüfung, keine Leistungsbewertung und keine Zertifizierung statt.
Die Inhalte sind nicht als eigenständiger, strukturierter Lehrgang konzipiert.
Die Verantwortung für Umsetzung und Ergebnisse liegt beim Kunden.
Ein Anspruch auf bestimmte Lernerfolge besteht nicht.
8. Digitale Inhalte & Downloads
Bei digitalen Produkten (z. B. Online-Kurse, E-Books, Downloads):
erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht
ausschließlich zur eigenen Nutzung
eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist untersagt
9. Retreats & Vor-Ort-Leistungen
Retreats und Veranstaltungen finden an dem jeweils angegebenen Ort statt, ggf. im Ausland.
Reise-, Unterkunfts- und Verpflegungskosten sind – sofern nicht anders angegeben – nicht enthalten.
Der Kunde ist selbst für Reise- und Versicherungsfragen verantwortlich.
10. Haftung
Die Anbieterin haftet nur für Schäden:
bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit
bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
bei zwingender gesetzlicher Haftung
Für Entscheidungen, Handlungen oder Ergebnisse, die auf Basis des Coachings getroffen werden, übernimmt die Anbieterin keine Haftung.
11. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
Hinweis:
Bei Dienstleistungen mit festem Termin sowie bei digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht gemäß gesetzlicher Regelungen erlöschen, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.
Die gesonderte Widerrufsbelehrung ist Bestandteil des Vertrages.
12. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung, die auf der Website abrufbar ist.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Anbieterin.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich
Sabrina Neumann, Südring 180, 42579 Heiligenhaus, Deutschland
E-Mail: [email protected]
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatte ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei mir eingegangen ist.
🔴 WICHTIGE AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT
1️⃣ Dienstleistungen mit festem Termin (Coaching / Beratung)
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn:
die Dienstleistung an einem fest vereinbarten Termin erbracht werden soll
und der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird
➡️ Zusätzlich gilt:
Bei Nichterscheinen
oder Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin
besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, Ersatztermin oder Gutschrift.
Der Termin gilt als vollständig erbracht.
2️⃣ Digitale Inhalte (Online-Kurse, E-Books, Downloads)
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn:
der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird
und bestätigt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert
Dies gilt insbesondere für:
Online-Kurse (Videos on Demand)
E-Books
Downloads
digitale Dokumente
3️⃣ Online-Kurse – ergänzender Charakter
Online-Kurse dienen ausschließlich als ergänzendes Material zu individuellen Coachings.
Sie stellen keinen Fernunterricht im Sinne des Fernunterrichtsschutzgesetzes (FernUSG) dar und begründen keinen Anspruch auf bestimmte Lernerfolge.
Bei Dienstleistungen mit festem Termin erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und der Kunde seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hat.
In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, auch nicht bei Nichterscheinen oder kurzfristiger Absage.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden.)
