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Tu equipo conoce el producto, pero sin práctica real el discurso se dispersa, el seguimiento se cae y el ticket promedio se estanca. Las oportunidades se enfrían y cada tienda/asesor trabaja “a su manera”. Estándaricemos el proceso para que pregunten mejor, manejen objeciones y cierren con confianza.
Diagnóstico, objetivos y contenidos
Levantamos brechas de habilidades y definimos un scorecard por competencia. Construimos un programa a medida (ventas, servicio, liderazgo) con guiones, scripts y playbooks listos para usar en campo.
Role plays en 3 niveles + casos reales
Sesiones dinámicas con demostración, práctica guiada y feedback individual. Simulamos prospección, propuesta, objeciones y cierre, además de atención WOW. Cada participante trabaja con rúbricas y tareas aplicadas a su cartera/tienda.
KPIs, dashboards y coaching de seguimiento
Medimos % de cierre, ticket promedio, NPS, show rate y disciplina de seguimiento. Dejamos plan de acción por persona y coaching de refuerzo para asegurar transferencia al puesto. Informe final con avances y próximas palancas.
Cuéntanos tus metas y te enviamos hoy un programa con contenidos, cronograma, rúbricas y KPIs.

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