25 Enero 2021
En SELLUP, una agencia de marketing digital especializada en aumentar las ventas de empresas de servicios y ecommerce, nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios que interactúan con nuestro sitio web y servicios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal de los usuarios, así como los derechos que tienen sobre sus datos. Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Información General
SELLUP es una agencia de marketing digital ubicada en Chile, que se especializa en ayudar a empresas de servicios y ecommerce a aumentar sus ventas mediante la optimización de activos digitales y la automatización con CRM. Nuestra misión es proporcionar soluciones de marketing digital personalizadas que optimicen los procesos comerciales y mejoren el rendimiento de nuestros clientes.
Compromiso con la protección de datos:
En SELLUP, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Nos aseguramos de cumplir con las normativas de privacidad aplicables, como la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores en Chile y, si corresponde, con principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
2. Datos Recopilados y Finalidad
Datos recopilados:
Recopilamos información personal de los usuarios a través de formularios de contacto, suscripciones, compras o interacciones en el sitio web. Los datos personales que podemos recopilar incluyen:
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago (si corresponde)
Datos de navegación (como dirección IP, tipo de dispositivo, y comportamiento en el sitio web)
Finalidad del uso de los datos:
Los datos personales recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:
Campañas de marketing: Para enviarte información relacionada con nuestros servicios, promociones y actualizaciones.
Personalización de servicios: Para adaptar nuestras ofertas y servicios a tus necesidades y preferencias.
Contacto con clientes: Para responder a consultas, realizar seguimientos y proporcionarte soporte.
Gestión de CRM: Para optimizar nuestras comunicaciones y automatización de ventas, mejorando la experiencia de cliente.
3. Consentimiento y Derechos del Usuario
Consentimiento:
Al proporcionar tus datos personales en nuestro sitio web, consientes explícitamente el tratamiento de tu información de acuerdo con las finalidades descritas en esta política. Si en cualquier momento no deseas seguir recibiendo comunicaciones, puedes optar por darte de baja a través de los enlaces disponibles en los correos electrónicos o contactándonos directamente.
Derechos del usuario:
Como usuario, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Acceso: Puedes solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificación: Puedes corregir cualquier información incorrecta o incompleta.
Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestra base de datos.
Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos utilizando los datos de contacto proporcionados al final de esta política.
4. Compartición de Datos con Terceros
Uso de plataformas de terceros:
Para ofrecerte nuestros servicios, podemos compartir tus datos con plataformas de terceros que nos ayudan en el desarrollo de nuestras campañas de marketing, automatización de ventas y gestión de clientes, tales como herramientas de CRM, plataformas de anuncios (Meta Ads, Google Ads) y proveedores de servicios de email marketing.
Garantía de privacidad:
Te aseguramos que no vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines ajenos a los servicios descritos en esta política, sin tu consentimiento explícito. Solo compartimos tus datos con proveedores de servicios de confianza, que están obligados a proteger tu información y a usarla únicamente para los fines establecidos.
5. Protección de Datos y Seguridad
Medidas de seguridad:
En SELLUP, implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y procedimentales para proteger tus datos personales. Esto incluye el uso de tecnologías de encriptación para proteger la transmisión de datos y la restricción de acceso a tus datos a personal autorizado únicamente.
Sin embargo, debes tener en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información personal, no podemos garantizar la seguridad absoluta.
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Uso de cookies:
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia de usuario, analizar el tráfico y optimizar nuestras campañas de marketing. Las cookies nos permiten recordar tus preferencias y mejorar la funcionalidad del sitio.
Tipos de cookies utilizadas:
Cookies necesarias: Para garantizar el funcionamiento adecuado del sitio.
Cookies de rendimiento: Para analizar cómo los usuarios interactúan con el sitio.
Cookies de publicidad: Para personalizar anuncios según tu comportamiento de navegación.
Puedes gestionar o desactivar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que desactivar las cookies podría afectar la funcionalidad del sitio.
7. Actualizaciones de la Política de Privacidad
Modificaciones:
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y la fecha de la última actualización será indicada al inicio del documento.
Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de cualquier cambio. Al continuar utilizando nuestros servicios después de la publicación de cambios, aceptas las modificaciones realizadas en esta política.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud sobre la privacidad de tus datos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: contacto@sellup.cl
Teléfono: (+56) 9 65845504
Dirección: DR Manuel Barros Borgoño 71, Providencia Santiago, Chile
Aceptación de la Política de Privacidad:
Al navegar por nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, aceptas los términos establecidos en esta Política de Privacidad.