NI.CLA di Di Antonio Claudia c sas con sede legale in via monte Circeo,41 - 00013 Fonte Nuova (RM) - Italia, iscritta alla Camera di commercio con PI e CF n. 05921731005 (di seguito indicata come NI.CLA sas, è titolare del sito www.tessutinicla.com ed i relativi siti correlati e/o reindirizzati.
● Il contratto stipulato tra NI.CLA S.A.S. e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di NI.CLA S.A.S. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte (paragrafo 1,2,3,4,5,6,7,8,privacy). ● Se il Cliente è un consumatore, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art.3 e 4 del DLgs 185/1999 sulle vendite a distanza. ● Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine da parte della NI.CLA S.A.S. 1.1 Prezzi dei prodotti
Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti pubblicati da NI.CLA SAS devono intendersi comprensivi di IVA. I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati da NI.CLA SAS annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei Prodotti. NICLA SAS si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei Prodotti pubblicati nel proprio sito internet al momento della conferma dell’ordine del Cliente.
2)ordini ● Il Cliente può acquistare solo i prodotti del catalogo elettronico di NI.CLA S.A.S. presenti al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo (URL) www.tessutinicla.com, così come descritti nelle relative schede prodotto. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. ● La corretta ricezione dell'ordine è confermata da NI.CLA S.A.S.. mediante una risposta via e-mail,generata automaticamente e inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il messaggio di conferma riporterà la data di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con NI.CLA S.A.S. . Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente, che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. ● la conferma automatica di ricezione dell’ordine non determina la conclusione del contratto,che si conclude solo nel momento in cui NI.CLA S.A.S. verifica l’effettiva disponibilità della merce ordinata dal cliente. ● Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, NI.CLA S.A.S.. garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. ●
Tutti gli ordini di acquisto di Prodotti trasmessi a NI.CLA SAS dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei Prodotti ordinati. Ciascun ordine di Prodotti trasmesso a NICLA SAS Costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sarà vincolante per NI.CLA SAS solo se dalla stessa confermato per accettazione. ●
L’evasione dell’ordine da parte di NI.CLA SAS, equivale a conferma ed accettazione dello stesso. ● ●
Ni.cla sas si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non debitamente compilati. In caso di indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente,NI.CLA SAS provvederà al più presto ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. In tal caso il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso né ad indennizzi o risarcimenti di sorta. —------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
● Carta di credito ● Bonifico Bancario Anticipato
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a NI.CLA S.A.S mezzo mail all'indirizzo niclatessuti@gmail.com , entro e non oltre 2 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c NI.CLA S.A.S. che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato. . Nessuna responsabilità può essere imputata a NI.CLA S.A.S. in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato
La causale del bonifico bancario dovrà riportare: ○ il numero dell'ordine; ○ la data di effettuazione dell'ordine; ○ nome e cognome dell'intestatario dell'ordine.
● Contrassegno
Questa modalità di pagamento permette al cliente di pagare in contanti al momento della consegna da parte del corriere. Scegliendo questo metodo di pagamento le spese aggiuntive saranno pari a €3,80 ● —----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 4)consegna dei prodotti
Tutte le spese di consegna dei Prodotti sono a Carico del Cliente. Le consegne vengono effettuate all’indirizzo indicato al momento dell’ordine, tramite corrieri (BARTOLINI , GLS o SDA), ordinariamente in 3-5 gg. lavorativi. Qualora l'articolo sia disponibile in deposito, la data di consegna prevista è determinata dall'insieme dei 2 seguenti elementi ○ a. il tempo di spedizione (2/3 gg lav.) : verifica dell'affidabilità delle informazioni fornite al momento del saldo del conto + preparazione dell'ordine + gestione del/i collo/i da parte del trasportatore ○ b. il tempo di consegna del collo da parte del trasportatore. ●
I termini di consegna indicati da Ni.cla sas si riferiscono ai Prodotti presenti presso i propri magazzini e pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per Tessuti Nicla , la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze.Le spedizioni non saranno effettuate il sabato,la domenica e nei giorni festivi. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, nè di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta. ● Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e Tessuti Nicla ed accettate per iscritto da Tessuti Nicla ● Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: ○ che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella fattura o documento di trasporto; ○ che l'imballo risulti integro, non danneggiato, non bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche)
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati a NI.CLA S.A.S. entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento. ○ ○
5)fatturazione
La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa da Ni.cla sas al momento della spedizione dei Prodotti al Cliente. Qualora il Cliente sia titolare di Partita IVA e desideri ricevere fattura a proprio nome, dovrà indicare la partita iva con tutti i propri dati al momento della registrazione. In difetto, Tessuti Nicla non emetterà fattura fiscale. ● ogni ordine effettuato,. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l'emissione della stessa. —------------------------------------------------------------------------------------------ 6)diritto di recesso ● Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. ● Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. ● Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a NI.CLA S.A.S. una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata via mail all'indirizzo:
niclatessuti@gmail.com ●
Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri) dovranno essere autorizzati dal Servizio Clienti Tessuti Nicla il quale rilascerà un numero di autorizzazione al rientro (RMA). Una volta ricevuto il numero RMA, il Cliente potrà rispedire il Prodotto al seguente indirizzo: Ni.cla tessuti via Monte Circeo ,41 00013 Fonte Nuova RM Italia.. ●
Non verranno accettati pacchi in contrassegno. ● Le spese di rispedizione del prodotto sono a totale carico del cliente. ●
Una volta ricevuti i Prodotti (e verificata la loro integrità) NI.CLA SAS provvederà, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al Cliente il costo dei Prodotti restituiti (come indicato in fattura), trattenendo l’importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del Cliente. ● Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero: ○ mancanza dell'imballo originale ○ assenza di elementi integranti del prodotto ○ danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto. ○ Prodotto tagliato o lavato Ni.CLA S.A.S. respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione.
Il rimborso potrà essere effettuato tramite carta di credito, paypal o bonifico bancario. ● Qualsiasi oggetto in vendita on line sul sito www.tessutinicla.com e siti correlati proviene da distributori ufficiali italiani, ed è quindi coperto dalla garanzia originale italiana del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA) per soggetti con partita iva la garanzia è di 12 mesi. ● Ai sensi del Decreto Legislativo n° 185/99 - art. 5 comma 3c, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso per i contratti di fornitura di beni prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
● NON SI HA DIRITTO AL RECESSO SU TESSUTI VENDUTI AL METRO, bastoni, binari per tende e tutti gli articoli su misura, tende su misura, tende pronte confezionate appositamente per voi, sono articoli tagliati e fatti esclusivamente per voi NON POSSONO ESSERE RESI. Controllate attentamente che quanto ordinato corrisponda esattamente a quello che desideravate, tenendo presente eventuali differenze di tonalità che possono derivare dalla visione con il monitor del computer o del telefono. IMPORTANTE i tessuti devono essere controllati prima di essere tagliati e confezionati, perchè in quel caso, anche in presenza di difetti, non potranno essere resi. I tessuti vengono attentamente controllati prima della partenza dai magazzini, ma alle volte può succedere che qualche imperfezione di lavorazione sfugga al controllo, pertanto se il tessuto dovesse presentare un difetto di lavorazione vi sarà prontamente sostituito, a totali nostre spese. Vi preghiamo di segnalarci immediatamente, inviandoci anche una foto, il difetto riscontrato, provvederemo al ritiro e consegna del nuovo tessuto nel più breve tempo possibile. Se il tessuto non fosse immediatamente disponibile vi contatteremo per darvi la data di consegna, qualora non foste disposti ad accettarla, vi sarà rimborsato quanto da voi pagato non appena avremo ricevuto il tessuto e controllato il difetto da voi riscontrato. ● Il trasporto dei resi è sempre a carico del cliente.
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a:
NI.CLA S.A.S. - via Monte Circeo,41 00013 Fonte Nuova (RM) - Italia o via mail all'indirizzo niclatessuti@gmail.com
Il contratto di vendita tra il Cliente e NI.CLA S.A.S. Si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Roma PRIVACY Desideriamo informarLa che il D.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 ("Codice in materia di protezione dei dati personali") prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali.
Secondo la normativa indicata, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.
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