Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01 Mars 2024

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Moussa Nettoyage ("nous", "notre", "nos") collecte, utilise, partage et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web moussanettoyage.ca (le "site") et nos services associés (les "services").

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants lorsque vous utilisez notre site et nos services :

• Informations personnelles : Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, etc. Ces informations peuvent être collectées lorsque vous remplissez un formulaire de soumission sur notre site.


• Informations de paiement : Si vous effectuez un paiement en ligne, nous pouvons collecter des informations financières, telles que les numéros de carte de crédit, via notre processeur de paiement Square et la plateforme Wix.

• Informations de connexion : Adresse IP, informations de connexion, type de navigateur, historique des pages visitées, etc.

• Informations démographiques : Âge, sexe, emplacement géographique, préférences, etc.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir nos services : Pour répondre à vos demandes de nettoyage à pression et vous fournir nos services.


• Personnaliser votre expérience sur notre site.

• Traitement des paiements : Pour traiter les paiements en ligne via Square et Wix.


• Traitement des paiements : Pour traiter les paiements en ligne via Square et Wix.


• Vous contacter en cas de problème avec votre compte ou pour vous fournir des mises à jour sur nos services.

3. Mode de communication

Chez Moussa Nettoyage, nous valorisons la communication ouverte et transparente avec nos clients. C'est pourquoi nous offrons plusieurs moyens de rester en contact, selon vos préférences : par email, SMS, ou appel téléphonique. Nous comprenons l'importance de respecter votre espace et vos préférences de communication. Si, à tout moment, vous souhaitez modifier votre méthode de communication préférée ou demander la suppression d'un type de communication spécifique, n'hésitez pas à nous en informer. Notre objectif est de vous fournir des mises à jour et des informations pertinentes de la manière qui vous convient le mieux, tout en garantissant la protection de votre vie privée conformément à notre politique de confidentialité.

4. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les tiers suivants :

• Wix : Pour nous aider à exploiter notre site et à fournir nos services.

• Square : Pour traiter les paiements en ligne.

• Autorités gouvernementales : Conformément à la loi ou à une ordonnance judiciaire.

• Partenaires commerciaux : Pour des activités de marketing conjointes, avec votre consentement.

Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

5. Protection de vos informations

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles, mais nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

6. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger, de les supprimer ou de vous opposer à leur utilisation à des fins de marketing. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à [email protected] .

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter à [email protected] ou nous envoyer un courrier à 1556 Rue Alexandre-DeSève, H2L 2V7, Montreal, QC, Canada.