Vi samlar endast in de uppgifter som behövs för att kunna tillhandahålla våra tjänster. Det kan inkludera: Namn, telefonnummer, E-postadress, registreringsnummer och information om ditt fordon, bokningsinformation, betalningsinformation, kommunikation mellan dig och oss (ex. mejl, meddelanden, samtal)
2. Hur vi samlar in uppgifterna
Vi samlar in personuppgifter när du: Bokar tid via telefon, e-post eller webbplats, kontaktar oss med frågor eller offertförfrågan, lämnar in ditt fordon för service eller reparation och begär information eller garantihantering.
3. Varför vi behandlar dina uppgifter
Vi behandlar personuppgifter för att: Hantera bokningar och kundärenden, utföra service och reparationer, kontakta dig för godkännande innan arbete påbörjas, skicka information om din bil eller påminnelser, hantera fakturering och betalning, uppfylla lagkrav (ex. bokföring) samt ge garanti- eller försäkringshantering vid behov.
4. Rättslig grund
Behandlingen baseras på: Avtal (när du bokar eller anlitar oss), rättslig skyldighet (ex. bokföringslag), berättigat intresse (kundservice, uppföljning) och samtycke (vid t.ex. marknadsföring – endast om du godkänner)
5. Hur länge sparar vi uppgifterna?
Vi sparar personuppgifter så länge de behövs för ändamålet: Kund- och fordonsinformation: så länge du är kund eller tills ärendet är avslutat, bokföringsunderlag: enligt lag i 7 år, garantier och servicehistorik: så länge det är relevant för dig som kund och uppgifter raderas eller anonymiseras när de inte längre behövs.
6. Delning av personuppgifter
Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi kan dela uppgifter med: Samarbetspartners (t.ex. leverantörer av reservdelar, Allbildelar), garanti- eller försäkringsbolag (Svensk Bilgaranti, Solid Bilgaranti), IT-/bokföringssystem som vi använder, myndigheter om lagen kräver det, alla samarbetspartners som hanterar personuppgifter för vår räkning följer GDPR.
7. Säkerhet
Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Endast behörig personal har tillgång till dina uppgifter.
8. Dina rättigheter
Du har rätt att: Begära utdrag på vilka uppgifter vi har om dig, få felaktiga uppgifter rättade, bli raderad (om uppgifterna inte längre behövs eller om lag inte kräver bevarande), invända mot behandling, begränsa behandling, flytta uppgifter (dataportabilitet), återkalla samtycke (för t.ex. marknadsföring) eller för att utöva dina rättigheter – kontakta oss.
9. Länkar till externa webbplatser
Om vi länkar till externa sidor ansvarar vi inte för deras innehåll eller hur de hanterar personuppgifter.
10. Ändringar i policyn
Denna policy kan uppdateras vid behov. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats.
11. Kontaktuppgifter
Har du frågor om integritet eller vill utöva dina rättigheter? Kontakta oss:
