Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [à compléter]
La présente politique de confidentialité décrit comment [Nom de la compagnie] (ci-après « la Compagnie ») collecte, utilise, conserve et protège les renseignements personnels des utilisateurs de son site web et de ses services de peinture résidentielle et commerciale.
En utilisant le site, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente politique.
1. Renseignements personnels collectés
Nous pouvons collecter les renseignements personnels suivants lorsque vous utilisez notre site ou communiquez avec nous :
Nom et prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Adresse du projet
Informations relatives à votre demande de service
Toute autre information que vous choisissez de nous fournir
2. Moyens de collecte
Les renseignements personnels sont collectés notamment par les moyens suivants :
Formulaires de contact ou de soumission
Communications par téléphone, courriel ou message texte
Interactions avec notre site web
3. Utilisation des renseignements
Les renseignements personnels collectés sont utilisés uniquement aux fins suivantes :
Répondre à vos demandes et fournir nos services
Fournir des soumissions et planifier des travaux
Communiquer avec vous concernant votre projet
Améliorer nos services et notre expérience client
Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Consentement
En fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, leur utilisation et leur communication conformément à la présente politique.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve d’obligations légales ou contractuelles.
5. Partage des renseignements
La Compagnie ne vend, ne loue et ne partage aucun renseignement personnel à des tiers, sauf :
lorsque requis pour fournir le service demandé
lorsque requis par la loi ou une autorité compétente
avec des fournisseurs de services (ex. hébergement, outils de communication), liés par des obligations de confidentialité. Les renseignements personnels peuvent être communiqués à des tiers lorsque cela est nécessaire pour l’exploitation du site, la gestion des communications, l’hébergement des données, le marketing ou la fourniture des services, incluant notamment des fournisseurs technologiques, des plateformes de gestion, des outils de communication et des agences partenaires.
Ces tiers peuvent avoir accès aux renseignements personnels uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs fonctions et sont tenus de respecter des obligations de confidentialité et de sécurité conformes aux lois applicables au Québec et au Canada.
6. Conservation des renseignements
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou selon les exigences légales applicables au Québec et au Canada.
7. Sécurité des renseignements
La Compagnie met en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation.
8. Droits des utilisateurs
Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :
Accéder à vos renseignements personnels
Demander la rectification de renseignements inexacts
Demander la suppression, sous réserve des obligations légales
Retirer votre consentement
Toute demande peut être faite par écrit aux coordonnées ci-dessous.
9. Témoins de connexion (cookies)
Le site peut utiliser des témoins de connexion (cookies) afin d’améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’utilisation du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
10. Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25 (Québec), la personne responsable de la protection des renseignements personnels est :
[Nom ou titre du responsable]
[Courriel]
[Téléphone]
11. Modifications
La Compagnie se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité en tout temps. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur le site. L’utilisation de ce site est également régie par notre politique de confidentialité.
12. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels :
[Nom de la compagnie]
[Courriel]
[Téléphone]
Un service de peinture sur lequel vous pouvez compter
Notre engagement est simple : livrer un travail de peinture professionnel, durable et soigné, peu importe l’ampleur du projet.
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